POLíTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Fecha de última actualización: 26 de julio de 2025
En Boa Accesorios todas nuestras piezas se seleccionan cuidadosamente antes del envío. Por razones de higiene y personalización, todas las ventas son finales, con excepción de productos defectuosos o enviados por error.
1. ¿Aceptamos devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero, excepto en los siguientes casos:
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El producto llegó dañado o con un defecto de fábrica.
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Se te envió un producto incorrecto.
2. ¿Aceptamos cambios?
Por razones de higiene, seguridad y personalización de las piezas, todas las ventas son finales. Te pedimos que verifiques bien tu pedido antes de finalizar tu compra. No se aceptan cambios de modelo, color o diseño.
Esto aplica especialmente en:
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Anillos, aretes y piercings
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Piezas en promoción o con descuento
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Joyas personalizadas o hechas a pedido (con nombre, iniciales, fechas, etc.)
3. Proceso para realizar una devolución
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Escribe a ventas@boaaccesorios.com con tu número de pedido, el motivo de devolución, y fotos del producto.
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Una vez aprobada la devolución, te enviaremos las instrucciones y dirección para enviar la pieza de vuelta.
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Cuando recibamos el producto y verifiquemos su estado, te enviaremos el nuevo producto o código de saldo a favor.
4. En cuanto a servicios (citas de perforación):
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Las cancelaciones con más de 24 horas de anticipación podrán solicitar reembolso o reprogramación sin costo.
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Las cancelaciones con menos de 24 horas o inasistencias no son reembolsables.
*Esta política solo aplica a servicios de perforación agendados con cita. No es aplicable a productos comprados en tienda o en línea.